Personvernerklæring

Hvem som er ansvarlig

Timeless AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via timelesstattoo.pro og i kontakten med kundene våre. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, hvor lenge vi tar vare på dem, og hvilke rettigheter du har.

Timeless AS
Org.nr. 925 925 691
Hegdehaugsveien 23, 0352 Oslo
E-post: post@timelesstattoo.pro
Telefon: +47 950 72 138

Når du sender oss en forespørsel

Når du bruker skjemaene for timebestilling og forespørsler på nettsiden, behandler vi opplysningene du oppgir:

• Navn, e-postadresse og telefonnummer
• Beskrivelse av tatoveringen du ønsker, for eksempel motiv, størrelse, plassering og farger, og om det gjelder en cover-up
• Bilder du velger å laste opp, for eksempel referansebilder eller bilder av en eksisterende tatovering

Formålet er å svare deg, finne riktig tatovør, gi et prisoverslag og avtale time. Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak du har bedt om før en eventuell avtale (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Skjemaet sendes til oss som e-post. Bilder du laster opp, lagres bare midlertidig mens e-posten sendes, og slettes automatisk fra lagringen så snart den er sendt. Bildene ligger deretter kun som vedlegg i e-posten til oss.

Del helst ikke helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger i skjemaet. Har du spørsmål om helse og tatovering, tar vi det heller med deg direkte.

Når du kontakter oss på andre måter

Sender du oss en melding via kontaktskjemaet, på e-post, på telefon eller i sosiale medier, behandler vi navnet ditt, kontaktinformasjonen din og det du skriver til oss, for å kunne svare deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f), eller at henvendelsen gjelder en avtale med deg (bokstav b).

Når du er kunde hos oss

Når du har bestilt time, behandler vi opplysninger om timeavtalen, kontakten med deg og betalingen. Grunnlaget er avtalen med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) og regnskapsloven (bokstav c).

Opplysninger vi samler inn i forbindelse med selve tatoveringen, som samtykke- og helseerklæringen du fyller ut før timen, håndteres digitalt av Linework (linework.com). Der får du egen informasjon om hvordan opplysningene behandles.

Informasjonskapsler og statistikk

Vi bruker Cookiebot til å be om samtykke før vi tar i bruk informasjonskapsler som ikke er nødvendige. I cookie-erklæringen ser du hvilke informasjonskapsler vi bruker, og der kan du når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt.

Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes, om et skjema ble sendt (ikke innholdet i det) og klikk på telefon, e-post og gavekort. Google Analytics bruker bare informasjonskapsler hvis du har samtykket til statistikk (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Uten samtykke sendes bare anonyme signaler uten informasjonskapsler. Vi bruker ikke opplysningene til å identifisere deg, og vi bruker ikke annonsesporing på nettsiden.

Kartet på kontaktsiden lastes fra Google Maps. Når kartet vises, mottar Google blant annet IP-adressen din.

Når du besøker nettsiden, registrerer driftsleverandøren vår tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt i serverlogger. Dette er nødvendig for å levere nettsiden og beskytte den mot misbruk (berettiget interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Gavekort og lenker til andre tjenester

Gavekort selges gjennom en ekstern gavekortløsning. Når du kjøper gavekort der, gjelder den leverandørens vilkår og personvernerklæring. Det samme gjelder Instagram, Facebook og andre tjenester vi lenker til.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene (databehandlere), som bare kan behandle opplysningene etter våre instrukser:

• Supabase: mottar og videresender skjemaene og lagrer opplastede bilder midlertidig
• Resend: sender skjemaene til oss som e-post
• Netlify: driften av nettsiden
• Google: statistikk (Google Analytics) og kart (Google Maps)
• Cybot (Cookiebot): håndtering av samtykke til informasjonskapsler
• Linework: digitale samtykke- og helseerklæringer
• Vår e-postleverandør, som lagrer e-postene vi mottar
• Regnskapsfører, for bokføring og betaling

Vi kan også utlevere opplysninger når vi er pålagt det ved lov.

Overføring til land utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene våre er amerikanske selskaper, og opplysninger kan bli behandlet i USA. Slike overføringer skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler, slik at opplysningene dine er beskyttet på et tilsvarende nivå som i EU/EØS.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Forespørsler og bilder fra skjemaene: til henvendelsen er avsluttet, og senest 12 måneder etter siste kontakt dersom du ikke blir kunde
• Opplysninger om kunder og timeavtaler: så lenge kundeforholdet varer og det er behov for dem
• Regnskapsopplysninger: 5 år, slik regnskapsloven krever
• Statistikk i Google Analytics: 14 måneder
• Serverlogger: kort tid, slik driftsleverandøren lagrer dem av sikkerhetshensyn

Rettighetene dine

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om begrenset behandling, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysninger du har gitt oss (dataportabilitet). Har du gitt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.

Kontakt oss på post@timelesstattoo.pro, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først.

Aldersgrense

Vi tatoverer bare personer som har fylt 18 år, og nettsiden og skjemaene er ikke rettet mot barn.

Sikkerhet

Nettsiden og skjemaene bruker kryptert forbindelse (HTTPS). Tilgangen til opplysningene er begrenset til de som trenger dem, og bilder fra skjemaene slettes automatisk fra lagringen når de er sendt til oss.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen nederst viser når den sist ble endret.